Domovní řád

DOMÁCÍ ŘÁD

Vítáme Vás na našem oddělení. Posláním kvalifikovaných lékařů, sester a ostatních členů zdravotnického týmu je pomoci Vám k navrácení a upevnění Vašeho zdraví. K této snaze můžete přispět pozitivním přístupem k léčbě, vstřícnou komunikací s personálem a dodržováním domácího řádu, který je závazný pro naše pacienty.

Příjem pacienta a léčba:

1.   

Při přijetí se prokažte průkazkou zdravotní pojišťovny a platným občanským průkazem. Upozorněte na veškeré změny, které se týkají Vašeho jména, příjmení, adresy bydliště a zdravotní pojišťovny, a to i pokud dojde ke změně během hospitalizace.

2.   

Příbuzní mohou být o Vašem zdravotním stavu informováni jen s Vaším souhlasem. Jména oprávněných osob, případně kontakty uveďte při přijetí. Pro informace předávané telefonicky je nutné znát heslo, které uvedete při přijetí. Sdělte je oprávněným osobám. Informace o zdravotním stavu a léčbě pacienta podává ošetřující lékař pouze oprávněným osobám, osobně, po předchozí dohodě, nebo telefonicky.  Zdravotní sestra může podat pouze informace ošetřovatelského charakteru (jídlo, pití, spánek, spolupráce). Kontakty na oddělení jsou pro I. patro: +420 257 899 942, pro II. patro 257 899 931 a pro Vilu 257 830 022.

3.   

Po dobu hospitalizace můžete používat pouze léky, které Vám naordinoval lékař na oddělení. Donesené léky odevzdejte k úschově sestře.

4.   

Po dobu pobytu na našem oddělení je za Vaši léčbu zodpovědný primář oddělení, ošetřující lékař a ošetřovatelský tým v čele se staniční sestrou. Dbejte jejich rad a pokynů. Při přijetí Vás lékař seznámí s plánem léčby a průběžně Vás bude informovat o výsledcích jednotlivých vyšetření a dalších postupech léčby. Máte-li dotazy nebo připomínky k léčebnému postupu, obraťte se s důvěrou na svého ošetřujícího lékaře. Při propuštění Vás lékař poučí o režimu, který bude nutné dodržovat doma.

5.   

Za ošetřovatelskou péči odpovídá odborně školený ošetřovatelský personál. Případné připomínky či dotazy řešte se staniční nebo službu konající sestrou. V případě připomínek k ošetřovatelské péči na oddělení se můžete obrátit na vrchní sestru.

6.   

Žádáme Vás, abyste byli po celou dobu hospitalizace dosažitelní na oddělení. Pokud budete mít potřebu vzdálit se, oznamte to, prosím, sestře. Pobyt mimo areál nemocnice povoluje pouze lékař, na podkladě vypsané Propustky.

7.   

Návštěvy jsou v naší nemocnici denně od 14:00 do 19:30 hod. Mimo stanovenou dobu po dohodě s lékařem. S ohledem na epidemiologickou situaci mohou být návštěvy omezeny nebo zakázány. O aktuální situaci informujeme na našich webových stránkách.

Nemocniční pokoj a osobní předměty:

1.   

O cenách za ubytování na nadstandardním pokoji a jeho vybavení Vás bude informovat staniční sestra na oddělení a sociální pracovnice.

2.   

Cennosti a větší finanční hotovost můžete mít u sebe jen na vlastní riziko. Doporučujeme je co nejdříve předat příbuzným. Pokud tuto možnost nemáte, předejte cennosti k úschově sociální pracovnici, která ve Vaší přítomnosti sepíše seznam a věci uloží. Peníze je možno uschovat v kanceláři v přízemí.

3.   

Na oddělení můžete používat vlastní pyžamo, ručník a župan. K pobytu u nás potřebujete vlastní přezůvky a hygienické potřeby. Doporučujeme vhodnou, bezpečnou /pevnou/ obuv. Bližší informace získáte u ošetřujícího personálu.

4.   

Veškeré pomůcky, které Vám budou zapůjčeny (příbory, berle, ortézy, chodítka, vozíky, pomůcky k polohování) před propuštěním laskavě vraťte.

5.   

Vlastní elektroniku (mobilní telefon, tablet, MP3 přehrávač, rádio, TV, notebook, atd.) můžete používat se souhlasem ošetřovatelského personálu, v přiměřeném rozsahu tak, aby nedošlo k ohrožení bezpečnosti a narušování poskytované zdravotní péče. Během vizity, vyšetření a ošetřovatelských úkonů prosíme nechte tato zařízení v nečinnosti. V případě, že použitím vlastních spotřebičů způsobíte nemocnici, sobě nebo třetím osobám škodu, jste za ni v plném rozsahu odpovědni. Každý pacient si za tyto věci zodpovídá sám, nemocnice nenese odpovědnost za jejich zcizení nebo poškození.

Pořádek a hygiena:

1.   

Prosíme, abyste udržovali pořádek na pokoji i v rámci celého areálu nemocnice. Pacient je povinen dodržovat hygienicko-epidemiologická opatření dle pokynů zdravotnického personálu.

2.   

Z hygienických důvodů není povoleno vstupovat do kuchyňky. Strava se podává v jídelně nebo na pokoji. Donesené nebo zakoupené potraviny musí odpovídat dietě, kterou Vám lékař předepsal. Potraviny, které chcete uložit do lednice, označte svým jménem, musí být pouze v originálním balení s uvedeným datem spotřeby. Nevztahuje se na ovoce a zeleninu.

3.   

Na pokoji jsou k dispozici dezinfekční přípravky pro hygienickou dezinfekci rukou.

4.   

Je zakázáno do nemocnice vnášet květiny se zeminou a umísťovat je na pokojích pacientů.

Bezpečnostní opatření:

1.      

V celém areálu je zakázáno požívání alkoholických nápojů a jiných omamných látek. Kouření, včetně elektronických cigaret, je povoleno pouze ve vyhrazených prostorech!

2.      

Dodržujte protipožární opatření.

3.      

Pro zvýšení Vaší bezpečnosti je do nemocnice zakázáno vnášet a ukládat zbraně, střelivo a nebezpečné látky.

4.      

Nemocnice Třebotov netoleruje chování odporující etickým principům běžně uznávaným v České republice. Hrubé či jinak nevhodné chování k ostatním pacientům nebo k personálu, které není způsobeno chorobou, může být důvodem k okamžitému ukončení hospitalizace v Nemocnici Třebotov.

Nahlížení do zdravotnické dokumentace, opisy a kopie:

Pacient může při příjmu k hospitalizaci určit osoby, které mohou nahlížet do zdravotnické dokumentace o něm vedené, pořizovat si výpisy nebo kopie těchto dokumentů.  Nahlížení do dokumentace, pořizování výpisů nebo kopií dokumentace je možné na základě podané žádosti a uhrazení poplatku dle aktuálního ceníku platného v Nemocnici Třebotov, a to v době určené Nemocnicí Třebotov s ohledem na potřeby provozu.

Pochvaly a stížnosti:

Budeme rádi, když nám sdělíte, s čím jste byli na našem oddělení spokojeni, co se Vám líbilo a co Vám nevyhovovalo. Vaše podněty jsou důležité pro další zlepšování kvality námi poskytovaných služeb. Své připomínky máte možnost projednat neprodleně s primářem či vrchní sestrou nemocnice.

V případě řešení stížností v průběhu Vaší léčby kontaktujte provozní managerku nemocnice (v pracovních dnech v době od 9:00–15:00 tel.: 257 899 945).

Věříme, že s námi budete spolupracovat a podílet se v rámci svých možností na své léčbě.

Přejeme Vám příjemný pobyt na našem oddělení.